1. Εισαγωγή
Στο κατάστημα Nestora, στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίηση των πελατών μας. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.
2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📧 pay@document-international.com
3. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή:
- Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση
- Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία
- Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.
4. Διαδικασία Επιστροφής
Για την επιστροφή προϊόντος:
- Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email
- Θα λάβετε οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής
- Αποστείλετε το προϊόν στη διεύθυνση που θα σας δοθεί
Τα έξοδα αποστολής επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο.
5. Επιστροφή Χρημάτων
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν σας:
- Θα σας ενημερώσουμε για την έγκριση ή απόρριψη της επιστροφής
- Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός 5-10 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής
6. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Εάν λάβετε προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Σε αυτή την περίπτωση:
- Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς
- Θα σας προσφέρουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων
7. Στοιχεία Επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την πολιτική επιστροφών:
Nestora
📍 Τρικάλων 41, Άγιος Δημήτριος, 173 42, Ελλάδα
📧 pay@document-international.com
📞 +30 6955158916