1. Εισαγωγή
Στο κατάστημα Nestora, φροντίζουμε ώστε οι παραγγελίες σας να αποστέλλονται με ασφάλεια και ταχύτητα. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία και αποστολή των παραγγελιών σας.
2. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών
Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρούνται αργίες).
Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.
3. Χρόνος Αποστολής & Παράδοσης
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:
- Ελλάδα: 2-5 εργάσιμες ημέρες
- Ευρωπαϊκή Ένωση: 5-10 εργάσιμες ημέρες
- Διεθνείς αποστολές: 7-15 εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό ή τον μεταφορέα.
4. Έξοδα Αποστολής
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με:
- τον προορισμό
- το βάρος και τον όγκο του πακέτου
Ενδέχεται να προσφέρονται δωρεάν αποστολές σε συγκεκριμένες προσφορές.
5. Παρακολούθηση Παραγγελίας
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number), ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της.
6. Καθυστερήσεις
Το κατάστημα Nestora δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:
- τελωνειακούς ελέγχους
- απεργίες ή ακραία καιρικά φαινόμενα
- καθυστερήσεις των εταιρειών μεταφοράς
7. Λανθασμένα Στοιχεία Αποστολής
Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία αποστολής είναι σωστά.
Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστερήσεις ή απώλειες λόγω λανθασμένων στοιχείων που δόθηκαν από τον πελάτη.
8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Nestora
📍 Τρικάλων 41, Άγιος Δημήτριος, 173 42, Ελλάδα
📧 pay@document-international.com
📞 +30 6955158916